Общие условия обработки данных заказа и личных данных в Интернет-магазине Baltichouse Production

01.02.2016

Baltichouse Production OÜ, рег. код 11669568 (в дальнейшем «Продавец») и клиент, который оформляет в Интернет-магазине Продавца заказ и идентифицирует себя, вводя при заказе свои личные данные (в дальнейшем «Покупатель»), заключили настоящий Договор в Интернет-магазине (в дальнейшем «Договор»).

1. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

1.1 Интернет-магазин Baltichouse Production (в дальнейшем «Интернет-магазин») — это созданный Продавцом Интернет-магазин, посредством которого происходит продажа товаров Покупателю.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. При регулировании взаимоотношений Стороны договора руководствуются «Обязательственно-правовым законом», другими законами и прочими правовыми актами Эстонской Республики, а также положениями Договора Интернет-магазина.

2.2. Продавец имеет право, без предварительного уведомления, вносить изменения в предлагаемые посредством Интернет-магазина услуги, а также их условия.

3. ТОВАРЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ

3.1 демонстрируемые в Интернет-магазине товары обычно имеются на складе.

3.2 Если товара нет на складе и заказ невозможно выполнить, то Продавец связывается с Покупателем и предлагает новый возможный срок доставки или замену товара на другой равноценный товар той же цены и качества, или возврат оплаченных денег. Деньги возвращаются Покупателю незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней после оформления заказа.

3.3 Демонстрируемые изображения товаров имеют иллюстративное значение и могут отличаться от фактического товара. Предлагаемые в Интернет-магазине описания товара не обязательно является исчерпывающим, могут содержать случайные ошибки.

3.5 Покупатель подтверждает, что ему не менее 18 лет.

3.6 Покупатель выбирает понравившийся товар и обязуется ввести необходимые для выполнения заказа данные, а также оплачивает за товар по банковскому линку Интернет-банка, кредитной картой или предоплатой по счету.

3.7 Покупатель обязуется предоставить при оформлении правильные данные, необходимые для выполнения заказа. При выполнении заказа Продавец не несет ответственность за невыполнение заказа, обусловленное предоставленными Покупателем некорректными данными, или любыми последствиями такого предоставления.

3.8 Продажа считается состоявшейся, если Покупатель отправил посредством сайта Интернет-магазина заказ и оплатил его.

4. ЦЕНЫ

4.1. Все цены, указанные в Интернет-магазине, представлены в евро и содержат налог с оборота.

4.2. Продавец имеет право в любое время изменить указанные в Интернет-магазине цены. Если цены в Интернет-магазине изменены после того, как Покупатель отправил и оплатил заказ, Продавец обязуется поставить пользователю соответствующие товары по ценам, действовавшим на момент заказа. Покупатель не имеет права требовать компенсации разницы цен.

5. ВРЕМЯ ПОСТАВКИ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

5.1 Покупатель имеет право выбрать между двумя способами доставки товара.

5.1.1 Товары доставляются Покупателю в пределах Эстонской Республики транспортом, организованным Продавцом.

5.1.2 Покупатель сам забирает садовые домики со склада Продавца по адресу Рису теэ 2, дер. Пихва, Тартумаа.

5.1.3 Точное время доставки будет отдельно письменно согласовано между Покупателем и Продавцом.

5.2 Если Покупатель выбрал в качестве способа доставки транспорт Продавца, то он оплачивает Транспорт после осуществления доставки. Продавец осуществляет доставку в течение 14 дней, если не оговорено иначе.

5.3 Если Покупатель в качестве способа доставки выбрал забрать товары самостоятельно, то в момент готовности заказанных товаров к выдаче Покупателя уведомят по телефону или эл.почте. Соответствующая информация предоставляется Покупателю при первой возможности, но не позднее, чем в течение 5 рабочих дней после поступления денег на расчетный счет Продавца.

5.4 Передача заказанного товара производится только указанному в  заказе Покупателю по предъявлении удостоверяющего личность документа. Передача товара третьим лицам происходит только по договоренности с Покупателем.

5.5 Если Покупатель сам организует транспорт, выдача товаров производится с понедельника по четверг, с 08:00 до 15:30.

5.6 При выдаче товара на транспорт Покупателя стороны согласуют дату, время выдачи забронировать нельзя, погрузка производится на основании живой очереди.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1 Если Покупатель после отправки заказа и до выполнения его Продавцом желает отказаться от Договора, Покупатель обязуется известить об этом Продавца максимально быстро в письменном виде. Письменное уведомление необходимо прислать по адресу эл.почты [email protected]. В эл.письме необходимо указать данные заказа (купленный товар), от которого Вы хотите отказаться, а также приложить контактные данные Покупателя (имя, фамилия, дата оформления заказа, контактный телефон).

6.2 Если заявление об отказе поступит к Продавцу до того, как Продавец выполнит договор, то отказ от договора будет осуществлен согласно разделу Договора «Право на отказ».

6.3 Бесплатное право на отказ действует при покупке товара по обычной цене. При отказе от заказа на товары по льготной цене или кампании, если заказ уже оплачен, Продавец имеет право потребовать от Покупателя плату за обработку заказа, которая равняется 30% стоимости заказа и удерживается из суммы, подлежащей возврату Покупателю Продавцом.

6.4 Если Продавец в связи с заказом Покупателя уже понес дополнительные расходы на транспорт, например, товар уже погружен на транспорт и отправлен Покупателю, Покупатель обязан возместить стоимость транспорта по договоренности сторон.

6.5 Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от договора.

6.6 Деньги переводятся на тот же расчетный счет, откуда произошло поступление Продавцу.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ

7.1 На договора, заключенные в Интернет-магазине, действует 14-дневное право на отказ от договора, которое необходимо предоставить Продавцу в письменной форме, позволяющей воспроизведение. Срок начинает отсчитываться со дня доставки товара Покупателю. Если Покупатель решил отказаться от договора, у него возникает обязанность по возвращению товара лицу, предоставившему ему Услугу.

7.2 Возвращаемый товар должен быть без дефектов, полностью комплектным, в ненарушенной оригинальной упаковке, неиспользованным.

7.3 Право на возврат не распространяется на товары в нарушенной упаковке.

7.4 Для возврата товара необходимо прислать уведомление об отказе на эл.почту [email protected]

В уведомлении об отказе должна быть указана следующая информация — данные покупателя (имя, контакты), дата покупки, номер документа о покупке (счет), номер упаковки (на этикетке или инструкции, приложенной к товару), дата обнаружения дефекта, причина возврата/описание рекламации, фото для подтверждения рекламации.

7.5 При отказе от договора потребитель должен незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней после уведомления об отказе от договора, вернуть купленную вещь.

7.6 Покупатель обязуется нести расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда подлежащий возврату товар не соответствовал заказу потребителя.

7.7 В случае, если после возврата товара выяснится, что товар не соответствует условиям, приведенным в пунктах 7.1-7.4 Договора, деньги Покупателю не возвращаются, возвращенный товар остается у Продавца на хранении.

Расходы, связанные с хранением или возвращением товара Покупателю, несет Покупатель.

8. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1 На товары, проданные в Интернет-магазине, действует установленный в ст. 218 ч. 2 «Обязательственно-правового закона» 2-летний срок предъявления претензий, в течение 6 первых месяцев из которого происхождение дефекта устанавливает Продавец.

9. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

9.1 Покупатель дает Продавцу четкое и осознанное согласие на обработку своих личных данных.

9.2 Личные данные Покупателя, введенные пользователем при оформлении заказа и ставшие известными Продавцу, заносятся в регистр клиентов и используются для оказания услуги продажи и предложения товара Покупателю.

9.3 При запросе данных карты используется безопасный канал передачи данных SSL, а также системы безопасности MasterCard SecureCode, а также Verified by Visa.

9.4 Продавец не видит введенные данные карты. Для совершения сделки владелец карты направляется в безопасную среду центра обслуживания карт (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee). В момент оплаты владелец карты вводит данные карты в базу данных, расположенную на сервере центра обслуживания карт, данные хранятся на сервере, расположенном в центре обслуживания карт.

9.5 Личные данные используются для обслуживания клиентов при оформлении заказа в Интернет-магазине.

9.6 Регистрируются следующие личные данные о заказе Покупателя: фамилия, имя (имена), улица, номер дома, квартиры, населенный пункт или город, почтовый индекс, номер телефона, адрес, способ доставки, использованный способ оплаты, согласие с Договором Интернет-магазина, согласие с получением рекламных предложений, комментарии в свободной форме, введенные в поле эл.почты.

9.7 Обработкой личных данных занимается Baltichouse Production OÜ, рег. код 11669568, адрес пос. Тырванди, Технопарк Юленурме, Теестузе теэ 2

9.8 Личные данные Покупателя, необходимые для передачи товара Покупателю, передаются фирме, оказывающей транспортные услуги.

9.9 Защита личных данных обеспечена всеми мерами защиты, вытекающими из закона.

9.10 Продавец обязуется не передавать зарегистрированные личные данные посторонним лицам.

9.11 Продавец оставляет за собой право передавать относящиеся к Покупателю личные данные лицам, имеющим на это законное право и обрабатывающим данные для выполнения предусмотренных законом обязанностей, а также лицам, имеющим на это законное право и действующим для защиты жизни, здоровья или свободы Покупателя или другого лица.

9.12 Покупатель имеет право проверить относящиеся к нему личные данные, также изменить их или попросить удалить свои личные данные из регистра.

9.13 Покупатель выражает Продавцу свое согласие на то, что на указанный им при оформлении адрес эл.почты будет прислано подтверждение заказа.

9.14 Покупатель дает Продавцу согласие на то, чтобы Продавец присылал на указанный Покупателем при оформлении адрес эл.почты рекламные предложения, если Покупатель выразил согласие с общими условиями заказа.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1 Продавец несет ответственность в размере цены продажи товара. Продавец не принимает ответственность за ущерб, нанесенный дефектным товаром, например, повреждение имущества, потеря оборота или прибыли.

10.2 Покупатель обязуется использовать услугу Интернет-магазина только в соответствии с законом и опираясь на добрые традиции.

10.3 Покупатель сам несет ответственность за все расходы, связанные с приобретением и поддержанием в порядке ПО проектных устройств систем связи, а также за все прочие расходы, обусловленные использованием Услуги Интернет-магазина.

10.4 Покупатель несет полную ответственность за ущерб Продавцу, другим Покупателям или третьим лицам, нанесенный вследствие использования Интернет-магазина в нарушение условий Договора, закона и добрых традиций.

11. РАЗНОГЛАСИЯ

11.1 Вытекающие из Договора разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются согласно правовым актам, действующим в Эстонской Республике. При недостижении соглашения спор разрешается в Тартуском уездном суде.

12. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

12.1 Ознакомление с условиями, приведенными в Договоре, является обязательным для Покупателя.

12.2 Ставя птичку при оформлении заказа в соответствующем окне «Соглашаюсь с общими условиями обработки заказа и личных данных», Покупатель соглашается, что он ознакомился с приведенными в Договоре условиями, понял их и соглашается с условиями, приведенными в Договоре.

Условия действуют начиная с 01.02.2016 и являются бессрочными, Продавец оставляет за собой право изменить действующие условия по необходимости, без предуведомления.

Baltichouse Production OÜ